Informazioni su Cicclo
Tecnologia proprietaria self-service concepita nel 2017 e operativa dal 2018: lavanderie, hardware, pagamenti, gestione, API e assistenza umana Cicclo.
Un percorso pionieristico nelle lavanderie self-service
Cicclo nasce nel 2017 con la concezione di una propria soluzione per lavanderie self-service. Nel 2018 mette questa tecnologia in funzione nei condomini; nel 2019 porta la soluzione nelle lavanderie self-service commerciali. Questo percorso pionieristico collega l’esperienza di residenti e clienti al funzionamento delle macchine e alla gestione dell’attività.
Questa base si è evoluta verso altri settori self-service e attività in America Latina ed Europa. Il nostro obiettivo resta lo stesso: trasformare la complessità tecnica in un’esperienza semplice e in informazioni utili per chi gestisce l’attività.
Oltre il pagamento: un’attività connessa
Cicclo sviluppa dispositivi di pagamento e connessione delle macchine, software operativo e una propria piattaforma SaaS. Pagamenti, attivazione, monitoraggio e gestione fanno parte di un unico percorso, con una valutazione della compatibilità per ogni installazione.
Per franchising e reti aziendali, riuniamo visibilità sulle sedi, KPI, dashboard e BI. I progetti su misura possono personalizzare processi e integrare sistemi tramite API aperte; secondo la valutazione tecnica, i miglioramenti possono entrare anche nel SaaS.
La tecnologia include assistenza umana per i clienti finali del gestore. Persone rispondono alle domande e seguono gli inconvenienti, avvicinando il self-service alla cura che ogni attività desidera offrire.
Operazioni con contesto
Disponibilità, transazioni e segnalazioni vanno comprese insieme. L’obiettivo è aiutare il personale a individuare il passo successivo e seguire ogni situazione fino alla soluzione.
Esperienza semplice
Prezzi, conferme e istruzioni devono essere chiari lungo tutto il percorso. La tecnologia si adatta a ogni settore, da lavanderie e vending a locker e ristorazione.
Integrazione responsabile
Ogni implementazione parte dalla compatibilità delle macchine e dalle procedure operative. Un progetto pilota supervisionato verifica il flusso prima di estenderlo ad altre sedi.
Contenuti utili per la tua attività
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