Sobre Cicclo
Tecnología propia de autoservicio concebida en 2017 y en operación desde 2018: lavanderías, hardware, pagos, gestión, API y atención humana con Cicclo.
Una trayectoria pionera en las lavanderías de autoservicio
Cicclo nació en 2017 con la concepción de una solución propia para lavanderías de autoservicio. En 2018 puso esa tecnología en operación en condominios; en 2019 llevó la solución a lavanderías comerciales de autoservicio. Esta trayectoria pionera conecta la experiencia de residentes y clientes con las máquinas y la gestión del negocio.
La evolución de esta base llevó a Cicclo a otros sectores de autoservicio y a operaciones en América Latina y Europa. Nuestro enfoque sigue siendo el mismo: convertir la complejidad técnica en una experiencia sencilla y en información útil para quien opera.
Más que un pago: una operación conectada
Cicclo desarrolla dispositivos de pago y conexión de equipos, software operativo y una plataforma SaaS propia. Pagos, activación, monitoreo y gestión forman un mismo recorrido, con una evaluación de compatibilidad para cada instalación.
Para franquicias y redes, reunimos visibilidad de las unidades, KPIs, dashboards y BI. Los proyectos a medida permiten personalizar procesos e integrar sistemas mediante APIs abiertas; según la evaluación técnica, estas mejoras también pueden incorporarse al propio SaaS.
La tecnología incluye soporte humano para los clientes finales del operador. Personas responden preguntas y acompañan incidencias, acercando el autoservicio a la atención que cada negocio quiere ofrecer.
Operación con contexto
Disponibilidad, transacciones e incidencias deben entenderse en conjunto. El objetivo es ayudar al equipo a identificar el siguiente paso y acompañar cada situación hasta resolverla.
Experiencia sencilla
Precio, confirmación y orientación deben ser claros durante todo el recorrido. La tecnología se adapta a cada sector, desde lavanderías y vending hasta lockers y restauración.
Integración responsable
Cada implementación comienza con la compatibilidad de equipos y los procedimientos operativos. Un piloto supervisado permite validar el flujo antes de ampliarlo a otros locales.
Contenido útil para tu operación
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