1. Empresa contratante brasileña
CICCLO TECNOLOGIA LTDA, CNPJ 23.436.294/0001-02. Estos términos rigen sus servicios al incorporarse al contrato. Contacto: contato@cicclo.com. La contratación, no el idioma, identifica al proveedor.
2. Servicios, usuarios y contratación
Estos términos regulan el uso autorizado del sitio, Cicclo Lavanderia, plataformas, módulos, hardware e integraciones según la solución prestada. El contratante adquiere la solución; el usuario autorizado tiene acceso individual; el usuario final utiliza la operación atendida.
Alcance, precio, accesos, hardware, implantación, atención y niveles de servicio constan en propuesta y contrato. Una descripción comercial no incluye todos los módulos. Leer estos términos no contrata, paga ni acepta cambios de un contrato existente.
3. Aceptación y documentos
La vinculación requiere aceptación mediante la contratación y posibilidad de conocer y guardar su versión. El representante empresarial debe tener poderes. Navegar no constituye aceptación tácita de multa.
Prevalecen la ley obligatoria, las condiciones específicas pactadas, contrato y aceptación del sistema, y estos términos si se incorporan. Privacidad informa sin autorizar tratamientos generales. Cambios materiales se comunican y aceptan cuando procede, sin sanciones retroactivas.
4. Registro y usuarios individuales
El registro debe ser correcto y actual. Cada persona utilizará acceso propio con permisos adecuados. El administrador concede, revisa y revoca accesos, incluso al salir alguien. Usuarios adicionales dependen del plan y herramientas.
Se prohíben identidad falsa, cuentas ajenas, cesión, préstamo, venta o uso por terceros de un acceso individual. Empleados o socios no pueden compartir una credencial por pertenecer a la operación. Integraciones usarán credenciales propias y permisos expresos.
5. Prohibido compartir contraseñas
Contraseñas, códigos, recuperación, sesiones y tokens personales son confidenciales e intransferibles. No pueden facilitarse a terceros, incluidos compañeros, consultores y proveedores. Se prohíbe divulgar, reutilizar indebidamente o eludir controles de cualquier plataforma Cicclo. Debe respetarse la autenticación requerida.
Proteja el dispositivo, cierre sesiones en equipos compartidos e informe sospechas de inmediato. El contratante instruirá al personal y solicitará accesos individuales. Compartir voluntariamente infringe el contrato aunque el tercero sea conocido; no presume culpa del titular en cualquier fraude o fallo de seguridad.
6. Consecuencias y multa contractual
Una infracción puede motivar revocación de sesiones, cambio de credenciales, restricción o suspensión proporcional, investigación y medidas del contrato. Un riesgo inmediato puede requerir contención previa, informando y permitiendo impugnar tan pronto sea posible.
Compartir contraseña sujeta al infractor a la multa vigente específicamente prevista en el contrato y los Términos y Condiciones de aceptación del sistema Cicclo firmados o válidamente aceptados, si cubre la conducta y es legalmente exigible. Importe, fórmula, límites y criterios son los de ese instrumento. Esta página no crea importe ni cobro sin cláusula aceptada. Los daños probados se reparan según ley y contrato, sin doble cobro indebido y con control judicial de multas excesivas.
7. Usos prohibidos
Se prohíben fraude, interferencia en equipos, servicios sin pago debido, acceso no autorizado a otras operaciones, explotación de vulnerabilidades, malware, ataques, recogida masiva abusiva, infracción intelectual y usos ilícitos. No elimine controles, falsifique eventos ni eluda licencias.
Integraciones y pruebas requieren autorización, alcance y límites documentados. Controlar un equipo no autoriza otros módulos o datos sin fundamento. Comunique fallos por canales oficiales evitando exposición de datos y riesgo físico.
8. Licencia y propiedad intelectual
La licencia se limita a funciones contratadas, duración y permisos. Software, documentación, interfaces, marcas y activos pertenecen a sus titulares; no se transfiere código fuente ni derechos exclusivos sin acuerdo específico.
El contratante conserva sus datos y materiales y concede lo necesario para prestar el servicio. Personalización, white label, entregables y mantenimiento se definirán en contrato. Restricciones de ingeniería inversa y reproducción respetan excepciones y derechos irrenunciables.
9. Responsabilidad de la operación
El establecimiento mantiene responsabilidad por operación física, seguridad, mantenimiento, precios, reglas e información, según el contrato. Cicclo presta tecnología y servicios contratados; no es automáticamente propietaria u operadora de todos los negocios.
Reservas, retrasos, multas de reserva, bonos, límites, saldo y acceso deben informarse antes del uso. La atención humana depende de contratación y no elimina deberes del establecimiento. Siga instrucciones y límites de seguridad; las emergencias necesitan canales locales adecuados.
10. Precios, pagos y créditos
Importes, recurrencias y condiciones se informan antes de aceptar. Precio dinámico es el mostrado para el servicio elegido al contratar o reservar según reglas informadas; no permite modificar una transacción confirmada retroactivamente.
Créditos, RFID prepago, bonos y promociones siguen reglas comunicadas sin retirar derechos del consumidor. Entidades de pago tienen reglas propias. Divergencias, fallos y devoluciones se investigan con comprobantes y registros; cobrar no prueba prestación.
11. Hardware modular e integraciones
Socios pueden contratar módulos, como cerraduras de frigorífico, control de café o entrada, integrados en su software. Cada proyecto define compatibilidad, comandos, responsabilidades, atención y datos. No implica contratar toda la plataforma.
API, límites, validación de máquinas y cambios siguen documentación y acuerdos. El socio responde por su software, credenciales y comandos; Cicclo por sus obligaciones. Ninguno podrá causar acceso indebido, riesgo físico o tratamiento sin base.
12. Disponibilidad y atención
Disponibilidad y respuesta dependen del plan y nivel contratado. No se garantiza continuidad absoluta ni ausencia de errores. Mantenimiento, actualizaciones e interrupciones necesitan información y medidas proporcionales.
Internet, energía, mantenimiento local y terceros pueden afectar funciones. RFID offline contratado y disponible no hace offline toda la aplicación, reservas o equipos. Estas dependencias no excluyen deberes legales ni autorizan denegar atención automáticamente.
13. Datos y confidencialidad
Las partes protegerán información confidencial y limitarán su uso. El contratante legitimará datos e instrucciones, informará usuarios y aplicará permisos. Cicclo no recibe permiso ilimitado para reutilizar datos.
El tratamiento por cuenta del contratante requiere acuerdo con instrucciones, datos, seguridad, subcontratación, derechos, incidentes, devolución y borrado. Estos textos no lo sustituyen íntegramente. Los deberes continúan mientras existan datos o información a cargo de cada parte.
14. Suspensión, cierre y exportación
Terminación, renovación y cancelación siguen contrato y ley. Riesgos o infracciones graves pueden requerir suspensión proporcional; casos subsanables permitirán aviso y corrección cuando sea viable. Puede impugnar mediante el contacto oficial.
Al terminar pueden cesar accesos y licencia, con devolución o exportación de datos debidos según formatos, plazos y responsabilidades pactados. Eliminar usuario no termina automáticamente el contrato empresarial; una deuda no elimina derechos de datos. La conservación residual requiere fundamento y plazo.
15. Responsabilidad y límites legales
Cada parte responde por deberes y daños atribuibles según ley y contrato, considerando conducta, causalidad y prueba. Hechos de terceros y credenciales comprometidas se investigan; no excluyen automáticamente responsabilidad Cicclo.
Los límites empresariales solo rigen si son válidamente pactados y permitidos. No excluyen derechos obligatorios ni responsabilidades irrenunciables. Usar el sitio no renuncia generalmente a responsabilidad por fraude, dolo, culpa o fallos imputables al proveedor.
16. Aplicaciones, Apple y Google
También rigen las reglas de tienda y licencia. Apple y Google no contratan el servicio Cicclo ni garantizan equipos por distribuir la aplicación. Compras, suscripciones y cancelaciones de tienda siguen su canal y reglas obligatorias.
Privacidad y exclusión están disponibles aparte. Eliminar cuenta no es desinstalar ni cancelar suscripción. Estos términos no certifican aprobación permanente o cumplimiento completo; permisos, declaraciones y funciones deben reflejar el producto real.
La licencia de la aplicación en App Store sigue la EULA estándar de Apple o la licencia específica válidamente facilitada para esa aplicación y territorio. Estos términos del servicio no sustituyen automáticamente esa licencia ni modifican las reglas obligatorias de la tienda.
17. Cambios, avisos y validez
Los avisos relevantes usarán contactos registrados e identificarán cambios y aplicación. Mantener contacto actualizado no exime a Cicclo de comunicar. Nuevas multas u obligaciones no vinculan retroactivamente sin presupuestos legales y contractuales.
Si una cláusula es inválida, las demás subsisten en lo permitido, sin sustitución unilateral abusiva. No ejercer un derecho una vez no es renuncia general. Versión prevalente y diferencias de traducción se definirán contractualmente sin afectar transparencia y derechos.
18. Dudas, impugnación y documentos
Escriba a contato@cicclo.com para aclarar alcance, obtener documentos, informar incidentes o impugnar medidas. No comparta contraseña en atención. Los derechos de datos no dependen de aceptar condiciones nuevas.
Esta edición está en revisión jurídica y operativa. La presentación en la web de vista previa no reemplaza contrato o aceptación firmados, no fija multa autónoma ni demuestra implementación en otras plataformas.
19. Ley y derechos del consumidor
Rigen normas brasileñas civiles, de consumo y datos pertinentes. Un foro empresarial pactado debe ser válido y no excluir defensa o foro legal del consumidor o titular. No se impone arbitraje obligatorio.
Se preservan cancelación, desistimiento, reparación e información aplicables. Las multas respetarán límites, proporcionalidad y reducción judicial. La multa por compartir contraseña es la del instrumento aceptado, no una sanción de LGPD.