1. 巴西签约主体
CICCLO TECNOLOGIA LTDA，CNPJ 23.436.294/0001-02。本条款在纳入适用合同时，涵盖该公司的服务。联系方式：contato@cicclo.com。供应方由合同确定，而非所选语言。
2. 服务、用户与合同关系
本条款适用于经授权使用 Cicclo 网站、Cicclo Lavanderia 应用、管理平台、模块、联网硬件及集成服务，具体以实际提供的解决方案为准。客户是购买解决方案的一方；授权用户是由客户或 Cicclo 授予个人访问权限的人；终端用户是使用相关运营服务的人。
服务范围、价格、访问数量、硬件、实施、支持及服务等级由适用报价和合同规定。商业介绍不意味着自动包含所有模块。阅读本条款并不构成购买服务、付款或接受现有合同的变更。
3. 接受条款与合同文件
合同义务须通过订约流程接受，并给予阅读及保存适用版本的机会。企业代表必须具有代表该企业的权限。浏览网站不视为默示接受罚金。
强制性法律优先适用，其次为明确约定的特别条件、合同及系统使用接受文件，以及被纳入合同的本条款。隐私政策提供数据处理信息，不构成一揽子处理授权。重大变更须告知，并在必要时获得接受，不得追溯施加制裁。
4. 注册与个人用户
注册信息须准确并保持更新。每个人须使用自己的访问权限，权限应与职责相符。客户管理员须授予、审查和撤销权限，包括人员离职时。增加用户取决于套餐与可用功能。
禁止使用虚假身份或他人账户，以及转让、出借、出售或允许第三方使用个人访问权限。运营人员或合作伙伴不得共用同一凭据。集成须使用独立凭据及明确授权的权限。
5. 禁止共享密码
密码、认证码、账户恢复信息、会话及个人令牌均属保密且不可转让的信息。用户不得向第三方提供这些信息，包括同事、顾问或服务商。禁止泄露、不当重复使用及绕过任何 Cicclo 平台的访问控制。必须遵守要求的身份验证措施。
用户须保护设备，在共享设备上结束会话，并立即报告疑似未经授权的访问。客户须指导人员并申请所需的个人权限。即使与熟悉的第三方自愿共享凭据，也构成违约；这并不意味着在每起欺诈或安全故障中均推定用户有过错。
6. 违约后果与合同罚金
违约可导致撤销会话、重置凭据、适度限制或暂停访问、调查及其他合同措施。出现即时风险时，可能须在调查结束前采取控制措施，随后应尽快通知并提供提出异议的渠道。
共享密码的违约方须承担其签署或有效接受的合同及 Cicclo 系统使用接受文件中的条款与条件所明确规定的适用罚金，前提是该条款适用于该行为并可依法执行。金额、计算公式、限额及标准以该文件为准；本页面不设立新的金额，也不允许在没有已接受条款的情况下收费。对经证明损失的赔偿遵循法律和合同，不得不当重复获赔，并保留对过高罚金进行司法审查的权利。
7. 禁止的使用行为
禁止欺诈、干扰设备、逃避应付费用获取服务、未经授权访问其他运营方数据、利用漏洞、传播恶意软件、攻击、滥用大规模采集、侵犯知识产权及违法使用。不得移除控制措施、伪造事件或绕过许可限制。
集成及安全测试须具备书面授权、明确范围和限制。获授权控制设备的合作伙伴，不因此获得使用其他模块或在缺少有效依据时访问用户数据的权限。请通过官方渠道报告故障，不得暴露数据或危及人身安全。
8. 许可与知识产权
授权使用仅授予在约定期限及权限内使用所购功能的有限许可。Cicclo 软件、文档、界面、商标及其他资产仍归各自权利人所有；没有特别文件，不转移源代码或独占权利。
客户保留对自身数据和材料的权利，仅授予提供服务所必要的权限。定制、白标、交付物及维护须由合同明确规定。逆向工程和复制限制须尊重法律的强制性例外，不得剥夺不可放弃的权利。
9. 运营责任
洗衣店、公寓、加盟商或其他经营场所仍依合同责任分配承担现场运营、场所安全、维护、价格、使用规则及向客户提供信息的责任。Cicclo 提供约定的技术和服务，并不自动成为所有场所的所有者或经营者。
预约、迟到宽限、预约罚金、奖励、机器使用限制、余额及访问规则须在使用前告知。代表运营方提供的人工支持取决于所购服务，不免除场所自身义务。用户须遵守设备安全说明及限制；紧急情况应使用适当的当地应急渠道。
10. 价格、支付与余额
金额、周期性费用及商业条件须在接受前披露。动态定价依据已披露规则，适用于购买或预约时所选服务显示的价格；不得追溯更改已确认的交易。
余额、预付 RFID 卡、奖励及促销遵循已告知的运营及合同规则，不影响强制性消费者权利。支付可能依赖具有自身规则的金融机构和收单机构。收费差异、释放设备失败及退款须结合凭证和可用记录调查；收费本身不推定服务已交付。
11. 模块化硬件与集成
合作伙伴可购买独立模块，例如冰箱门锁、咖啡机控制或整合进自身系统的出入口控制。每个项目须明确兼容性、指令授权、责任、支持及数据处理。提供模块不意味着购买整个平台。
API、调用限额、设备验证及技术变更遵循文档与约定条件。合作伙伴对自身软件、凭据和授权指令负责；Cicclo 对自身义务负责。任何一方均不得利用集成进行未经授权的访问、制造现场安全风险，或在没有有效依据时处理数据。
12. 可用性、维护与支持
可用性、支持及响应时间取决于套餐和约定的服务等级。不承诺绝不中断或绝无错误。维护、更新及中断须提供适当信息，并采取与影响相称的措施。
网络、电力、本地维护及第三方可能影响功能。在已约定且技术可用时提供的离线 RFID，不意味着应用、预约或所有设备均可脱离互联网运行。这些依赖不免除法律责任，也不得成为自动拒绝支持的理由。
13. 数据与保密
双方须保护保密信息，并将使用限制于授权目的。客户须确保所提供数据及指令的合法性，告知用户并设置适当权限。Cicclo 不获得无限制重复使用客户数据的授权。
代表客户处理数据须签订涵盖指令、数据类别、安全、次级处理者、权利协助、事件、返还及删除的协议。本条款及公开政策不能完整替代该协议。在数据或信息仍由各方负责期间，数据保护与保密义务继续有效。
14. 暂停、终止与数据导出
终止、续约及取消遵循合同和法律。严重违约或安全风险可能要求适度暂停；可补救的情况应在可行时给予通知与纠正机会。用户可通过官方联系方式对措施提出异议。
合同终止后，访问及许可可能结束，应按约定格式、时间和责任返还或导出客户有权取得的数据。删除用户账户不自动终止企业合同，债务也不消灭个人数据权利。残余数据保留须有独立依据及期限。
15. 责任与法律限制
各方依法律及合同对自身义务及可归责损失负责，并考虑行为、因果关系及适用证据规则。第三方事件及凭据泄露须经过调查，不自动排除 Cicclo 的责任。
企业关系中协商的责任限制，仅在有效约定且合法时适用。强制性消费者及数据权利，以及不得限制的责任，仍受保护。仅使用网站不构成对供应商可归责的欺诈、故意行为、过失或故障的一般免责。
16. 应用、Apple 与 Google
应用使用还须遵守应用商店规则及适用许可。Apple 和 Google 不因分发应用而成为 Cicclo 服务合同的一方，也不为第三方设备提供保证。商店内购买、订阅及取消遵循该商店渠道及强制性规则。
隐私政策及删除申请联系方式单独提供。账户删除与卸载应用、取消订阅是不同事项。本条款不证明应用版本永久获批或完全合规；权限、数据声明及功能须反映实际产品。
App Store 应用许可遵循 Apple 标准 EULA，或为该应用及地区有效提供的特别许可。本服务条款不自动替代该许可，也不更改应用商店的强制性规则。
17. 变更、通知与效力
重要通知须通过登记渠道发送，明确变更内容及其适用方式。客户须更新联系方式，但这不免除 Cicclo 适当沟通的义务。新罚金或重大义务在缺少法律及合同前提时，不得追溯约束当事人。
如某条款无效，其余部分在法律允许范围内继续有效，不得以滥用性的单方条款替换。某次未行使权利不构成一般放弃。优先适用版本及译文差异须在合同中处理，不得损害透明度或强制性权利。
18. 咨询、异议与文件
如需澄清约定范围、索取适用文件、报告事件或对账户措施提出异议，请联系 contato@cicclo.com。不要向支持人员提供密码。个人数据请求遵循隐私政策，无须接受新条件。
本版本正在进行法律及运营审查。在预览网站展示本版本，不替代现有已签署合同或接受文件，不设立独立罚金，也不证明其他平台已落实所有要求。
19. 适用法律与消费者权利
巴西运营适用相关巴西法律，包括民事、消费者及数据保护规则。企业间约定的管辖法院须有效，不得剥夺法律保护的消费者或个人管辖权或救济。本页面不设强制仲裁。
适用的取消、撤回、赔偿及知情权继续受保护。合同罚金须符合法定限制、比例原则及司法减免规则。共享密码罚金是上述已接受文件中的罚金，并非 LGPD 施加的罚款。