通过一个个问题，认识 Cicclo。

可以。预约、使用限制、福利和住户识别能够按照小区生活节奏配置。目标是让运营适应当地规则，而不是强制采用单一模式。

预约将排期与使用规则结合起来。可以配置住户提前到场时提前开始、迟到宽限、额外预约费用，以及按照小区决定设置的罚金。

可以。限制既可按设备类型设置，也可按设备总数设置。例如，洗衣机和烘干机可以分别设定上限，遵循已配置的运营规则。

可以为住户配置自动发放的免费月度奖励。这些福利属于小区洗衣房所设定的运营规则。

Cicclo 为住宅洗衣业务提供自有品牌预付 RFID 卡方案。卡片识别住户的预付资源，并按照该方案已配置的流程支持服务使用。

可以。预付 RFID 卡方案能够在小区内离线运行。这项能力属于 RFID 流程；应用、预约和其他联网功能可能有各自的联网需求。

方案包含应用可见性、身份识别，以及住户专属验证代码。配置按照运营场景确定，也可用于住宿场所和其他共享环境。

这是洗衣店经营者可以聘请的服务，由团队代为帮助门店顾客。目标是减少经营者必须亲自处理每次顾客提问的负担。

不是。人工顾客服务由真实的人员提供，其服务范围和处理流程与洗衣店经营者共同约定。

Cicclo 的客户是洗衣店运营者或店主。他们聘请团队帮助自己的洗衣顾客；这不只是面向店主个人的技术支持。

提供。自主平台汇集网点管理、KPI、仪表盘和 BI，支持查看整个网络。规则、流程和功能会按照加盟体系或业务集团的结构评估。

可以。面向加盟和连锁网络，项目可从标准产品延伸到按需范围，定制业务流程、界面、规则和系统集成。

可以。经过项目评估后，许多调整可纳入 SaaS 基础平台，把平台演进与网络的特定需求结合起来。

可以。合作伙伴能在自己的系统中使用 Cicclo 模块与硬件，无需采用整套方案。我们按照使用场景确定所需资源和合作范围。

可以。冰箱门锁控制是可纳入合作项目的模块示例。设备兼容性与启动条件在技术设计中共同确定。

可以。Cicclo 控制硬件可参与这样的项目：合作伙伴的系统引导顾客体验，并控制咖啡机。设备运行按约定的设备与范围进行验证。

可以把门禁接入合作伙伴系统。二维码、人脸识别和电磁门锁会按照设备与项目体验要求进行评估。

API 连接系统和信息，硬件控制门锁或机器等物理设备。合作可以结合两者，也可以只选择您的系统需要的资源。

不是。每个项目都需要评估兼容性和资源。只有在设备、使用规则和集成设计对齐后，才能确认流程具备运行条件。

告诉 Cicclo 您使用什么系统、希望控制哪些设备，以及想提供怎样的体验。团队评估场景，与您一起确定范围，并指导验证和实施。

Cicclo 是一家自助服务技术公司，自主研发硬件、软件和管理平台。我们连接设备、支付与运营，服务洗衣店及其他行业，并提供适合连锁网络、住宅小区和合作伙伴系统的功能。

Cicclo 于 2017 年开始构思自主解决方案，2018 年在住宅洗衣房投入运营，并于 2019 年进入商用自助洗衣店市场。

是的。Cicclo 的自主技术构思于 2017 年，2018 年开始在小区运营，2019 年进入商用自助洗衣店。根据我们的研发历史，创新包括将完整支付系统集成到面向自助洗衣的支付终端中、按时段动态定价、巴西商用洗衣应用，以及设备集成验证。下方问题分别介绍这些创新。

根据 Cicclo 的研发历史，我们率先把面向自助洗衣店的完整支付系统放入支付终端本身。这项创新将支付流程融入专门服务洗衣场景的设备，并把付款与洗衣运营连接起来。它属于我们自主技术的一部分，结合硬件、软件和管理。

是的。根据我们的研发历史，Cicclo 率先为自助洗衣店实现动态定价。价格可按照运营者设置的时段和规则在一天内变化，让经营者在不同时段采用不同价格，而不必全天保持同一价格。

根据 Cicclo 的研发历史，是的：我们在巴西市场创造了首个面向商用洗衣的应用。该应用属于自主解决方案，将顾客体验与洗衣运营连接起来。实际功能取决于运营模式和已部署的方案。

2018 年，Cicclo 将方案投入住宅洗衣房运营。这个场景让研发团队更深入了解共享使用、住户体验和各小区规则的实际需求。

方案开始服务商用自助洗衣店，拓展了自助技术的应用。小区运营经验与商用自助洗衣店在业务管理、顾客服务和日常运营方面的需求结合起来。

是的。Cicclo 自主研发连接与控制硬件、运营软件和 SaaS 平台。这让我们能够把现有功能与经过项目评估的定制和集成结合起来。