Conoce Cicclo, pregunta por pregunta.
Nuestra historia, nuestras soluciones y las posibilidades para tu negocio. Respuestas claras para entender qué hace Cicclo y cómo cada recurso puede contribuir a tu operación.
Busca en las preguntas y respuestas de todos los temas.
Soluciones y operación
No. Además de lavanderías, Cicclo ofrece soluciones para máquinas vending, cafeteras, restaurantes y cafeterías, taquillas, lavado automático de vehículos, PetWash, máquinas de gancho y control de acceso. El alcance depende del equipo y el modelo operativo.
Cicclo evalúa la integración con distintas marcas y modelos. La compatibilidad se comprueba para el equipo y el proyecto, teniendo en cuenta los recursos de control y la experiencia que la operación necesita ofrecer.
Sí. Según nuestro historial de desarrollo, Cicclo fue la primera empresa en homologar prácticamente todas las máquinas presentes en el mercado de lavanderías. Esta trayectoria aporta experiencia con diferentes marcas y modelos. La homologación es técnica y está orientada a integrar el equipo con nuestra solución de autoservicio; la compatibilidad y las funciones de control se confirman para cada modelo y proyecto.
Si llega una máquina nueva a tu operación, habla con un especialista de Cicclo por el chat e indica la marca, el modelo y las funciones que quieres integrar. Nuestro equipo evalúa las características técnicas del equipo y la integración necesaria para definir el alcance de la homologación. El funcionamiento se valida para el modelo y el proyecto antes de la implantación; la máquina no tiene que estar ya en el catálogo para iniciar esta conversación.
En este flujo, el QR está fijado a la pared junto a la entrada. El usuario lo lee desde la aplicación para iniciar la apertura del acceso. El proyecto puede combinarlo con una cerradura electromagnética y, cuando esté previsto, identificación facial.
La plataforma reúne información operativa y de gestión, como transacciones, estado de los equipos y rendimiento de las unidades. Los recursos y datos disponibles dependen de la solución implantada y del proyecto contratado.
Sí, el proyecto puede partir de equipos existentes. Primero evaluamos la compatibilidad técnica, los recursos de control necesarios y el recorrido de uso para definir la implantación.
No. La propuesta conecta el recorrido de pago con la activación de equipos y la gestión del negocio. La supervisión, las reglas operativas, las integraciones y la atención pueden formar parte de la solución según el alcance contratado.
Sí. Se pueden configurar reservas, límites de uso, beneficios e identificación de residentes según la rutina del condominio. El objetivo es adaptar la operación a las reglas locales, en lugar de imponer un modelo único.
La reserva combina programación con reglas de uso. Se puede configurar la anticipación si el residente llega antes, la tolerancia de retraso, el coste de otra reserva y las penalizaciones según las decisiones del condominio.
Sí. Los límites pueden definirse por tipo de equipo o por el total de máquinas. Por ejemplo, lavadoras y secadoras pueden tener límites distintos, siguiendo las reglas configuradas.
Sí. Se puede configurar la concesión automática de bonos gratuitos mensuales a los residentes. Estos beneficios forman parte de las reglas de la lavandería del condominio.
Cicclo ofrece una solución de tarjeta RFID prepago de marca privada para la operación del condominio. La tarjeta identifica el recurso prepago del residente y permite el uso en el flujo configurado para esa solución.
Sí. La solución de tarjeta RFID prepago puede funcionar sin conexión en el condominio. Esta característica pertenece al flujo RFID; la aplicación, las reservas y otros recursos conectados pueden tener sus propias necesidades de conexión.
La solución incluye recursos de visibilidad e identificación en la aplicación, además de códigos individuales de validación. La configuración sigue la operación y también puede atender alojamientos y otros entornos compartidos.
Es un servicio que el dueño de la lavandería puede contratar para que un equipo atienda a los clientes de su operación en su nombre. La propuesta reduce la necesidad de que el propietario gestione personalmente cada duda del cliente final.
No. El servicio de atención humana lo realizan personas. Su alcance y los procedimientos operativos se acuerdan con el dueño de la lavandería.
El cliente de Cicclo es el operador o propietario de la lavandería. Él contrata al equipo para atender a sus usuarios; no se trata solamente de soporte técnico al propietario.
Sí. La plataforma propia reúne gestión de unidades, KPI, dashboards y BI para apoyar la visión de la red. Las reglas, los recorridos y los recursos se evalúan según la estructura de la franquicia o grupo de negocios.
Sí. Para franquicias y redes, el proyecto puede ir más allá de la solución estándar y tener un alcance a medida, con personalización de procesos, interfaces, reglas e integraciones.
Sí, muchas adaptaciones pueden incorporarse a la base SaaS según la evaluación del proyecto. Esta posibilidad combina la evolución de la plataforma con las necesidades específicas de la red.
Sí. Los socios pueden utilizar módulos y hardware Cicclo dentro de sus propios sistemas, sin contratar la solución completa. Definimos los recursos necesarios y el alcance de la alianza para el caso de uso.
Sí. El control de cerradura de un frigorífico es un ejemplo de módulo que puede formar parte de una alianza. La compatibilidad y las condiciones de apertura se definen en el diseño técnico.
Sí. El hardware de control Cicclo puede formar parte de un proyecto donde el sistema del socio guía la experiencia y controla una cafetera. El funcionamiento se valida para el equipo y el alcance acordados.
Sí. El control de acceso puede integrarse en el sistema del socio. El QR, la identificación facial y el cierre electromagnético se evalúan según el equipo y la experiencia del proyecto.
La API conecta sistemas e información. El hardware actúa sobre el equipo físico, como controlar una cerradura o una máquina. Una alianza puede combinar ambos o seleccionar los recursos que necesita tu sistema.
No. Cada proyecto pasa por una evaluación de compatibilidad y recursos disponibles. El equipo, las reglas de uso y el diseño de integración deben acordarse antes de declarar que el flujo está listo para operar.
Cuenta a Cicclo qué sistema usas, qué equipo quieres controlar y qué experiencia deseas ofrecer. Nuestro equipo evalúa el escenario, define el alcance contigo y orienta la validación y la implantación.
Cicclo es una empresa de tecnología de autoservicio que desarrolla hardware, software y una plataforma propia de gestión. Conecta equipos, pagos y operación para lavanderías y otros sectores, con recursos para redes, condominios y sistemas de socios.
Cicclo nació en 2017 con la concepción de su solución propia. La tecnología entró en operación en lavanderías de condominios en 2018 y llegó a lavanderías comerciales de autoservicio en 2019.
Sí. La tecnología propia de Cicclo se concibió en 2017, empezó a operar en condominios en 2018 y llegó a las lavanderías comerciales de autoservicio en 2019. Según nuestro historial de desarrollo, el trabajo pionero incluye el sistema completo de pago en el terminal para lavanderías de autoservicio, los precios dinámicos a lo largo del día, la aplicación para lavanderías comerciales en Brasil y la homologación de máquinas. Las preguntas siguientes explican cada innovación.
Según el historial de desarrollo de Cicclo, fuimos la primera empresa en incorporar el sistema completo de pago dentro del propio terminal, destinado a lavanderías de autoservicio. La innovación reúne el proceso de pago en un equipo pensado para ese uso y conecta el pago con la operación de la lavandería. Forma parte de nuestra tecnología propia, que integra hardware, software y gestión.
Sí. Según nuestro historial de desarrollo, Cicclo fue la primera empresa en implementar precios dinámicos para lavanderías de autoservicio. El precio puede variar a lo largo del día según los horarios y las reglas definidos para la operación. Así, el propietario puede aplicar precios diferentes en distintos períodos, en lugar de mantener un único precio durante todo el día.
Según el historial de desarrollo de Cicclo, sí: creamos la primera aplicación destinada a lavanderías comerciales en el mercado brasileño. La aplicación forma parte de una solución propia que conecta la experiencia del cliente con la operación de la lavandería. Las funciones disponibles dependen del modelo de operación y de la solución implantada.
En 2018 Cicclo puso su solución en operación en lavanderías de condominios. Ese contexto acercó el desarrollo a las necesidades del uso compartido, la experiencia de los residentes y las reglas de cada condominio.
La solución empezó a atender también lavanderías comerciales de autoservicio, ampliando las aplicaciones del autoservicio. La experiencia en condominios se sumó a las necesidades de operación, atención y gestión de este mercado.
Sí. Cicclo desarrolla hardware de conexión y control, software operativo y una plataforma SaaS propia. Esto permite combinar recursos existentes con personalizaciones e integraciones evaluadas para cada proyecto.
¿No encontraste tu respuesta?
Habla por el chat con uno de nuestros especialistas. Nuestro equipo te ayuda a entender las soluciones y los próximos pasos para tu negocio.