Conheça a Cicclo, pergunta por pergunta.
Nossa história, nossas soluções e as possibilidades para o seu negócio. Respostas claras para entender o que a Cicclo faz e como cada recurso pode fazer parte da sua operação.
Procure nas perguntas e nas respostas de todos os assuntos.
Soluções e operação
Não. Além de lavanderias, a Cicclo tem soluções para vending machines, cafeteiras, restaurantes e lanchonetes, lockers, lava-rápido, PetWash, gruas e controle de acesso. O escopo é definido conforme o equipamento e o modelo de operação.
A Cicclo avalia a integração com diferentes marcas e modelos. A compatibilidade precisa ser verificada para o equipamento e o projeto, considerando os recursos de controle e a experiência que a operação precisa oferecer.
Sim. Segundo nosso histórico de desenvolvimento, a Cicclo foi a primeira empresa a homologar praticamente todas as máquinas presentes no mercado de lavanderias. Essa trajetória reúne experiência com diferentes marcas e modelos. A homologação é técnica, voltada à integração do equipamento com nossa solução de autoatendimento; a compatibilidade e os recursos de controle são confirmados para cada modelo e projeto.
Se uma máquina nova chegar à sua operação, fale com um especialista da Cicclo pelo chat e informe a marca, o modelo e os recursos que você quer integrar. Nossa equipe avalia as características técnicas do equipamento e a integração necessária para definir o escopo da homologação. O funcionamento é validado para o modelo e o projeto antes da implantação; uma máquina nova não precisa já estar no catálogo para você iniciar essa conversa.
Nesse fluxo, o QR Code fica na parede junto à entrada. O usuário lê esse código a partir do aplicativo para iniciar a liberação do acesso. O projeto pode combinar esse fluxo com uma trava por eletroímã e, quando previsto, identificação facial.
A plataforma reúne informações operacionais e de gestão, como transações, status de equipamentos e desempenho das unidades. O conjunto de recursos e dados disponíveis depende da solução implantada e do projeto contratado.
Sim, o projeto pode partir de equipamentos existentes. Primeiro avaliamos a compatibilidade técnica, os recursos de controle necessários e a jornada de uso para definir a implantação.
Não. A proposta conecta a jornada de pagamento ao acionamento dos equipamentos e à gestão do negócio. Monitoramento, regras operacionais, integrações e atendimento podem compor a solução conforme o escopo contratado.
Sim. A solução permite configurar reservas, limites de uso, benefícios e identificação dos moradores conforme a rotina do condomínio. O objetivo é adaptar a operação às regras locais, em vez de impor um único modelo.
A reserva combina agendamento com regras de uso. É possível configurar antecipação quando o morador chega antes, tolerância de atraso, custo de uma nova reserva e multa, conforme as decisões do condomínio.
Sim. Os limites podem ser definidos por tipo de equipamento ou pelo total de máquinas. É possível estabelecer, por exemplo, limites distintos para lavadoras e secadoras, respeitando as regras configuradas para a operação.
Sim. É possível configurar a concessão automática de bônus gratuitos mensais aos moradores. Os benefícios fazem parte das regras definidas para a lavanderia do condomínio.
A Cicclo oferece uma solução de cartão RFID pré-pago private label para uso na operação do condomínio. O cartão identifica o recurso pré-pago do morador e permite o uso no fluxo configurado para essa solução.
Sim. A solução de cartão RFID pré-pago pode funcionar offline no condomínio. Essa característica pertence ao fluxo RFID; o aplicativo, as reservas e outros recursos conectados podem ter necessidades de conexão próprias.
A solução reúne recursos de visibilidade e identificação no aplicativo, além de códigos por morador para validação. A configuração é alinhada à operação e também pode atender hospedagens e outros ambientes de uso compartilhado.
É um serviço que o dono da lavanderia pode contratar para ter uma equipe atendendo os clientes da sua operação em seu nome. A proposta é reduzir a necessidade de o proprietário cuidar pessoalmente de cada dúvida do cliente final.
Não. O serviço de atendimento humanizado é realizado por pessoas. O escopo de atendimento e os procedimentos da operação são alinhados com o dono da lavanderia.
O cliente da Cicclo é o operador ou proprietário da lavanderia. Ele contrata a equipe para atender os usuários da sua lavanderia; não se trata apenas de suporte técnico ao próprio proprietário.
Sim. A plataforma própria reúne gestão das unidades, KPIs, dashboards e BI para apoiar a visão da rede. Regras, jornadas e recursos são avaliados conforme a estrutura da franquia ou do grupo de negócios.
Sim. Para franquias e redes, o projeto pode ir além da solução de prateleira e assumir um escopo sob demanda, com personalização de processos, interfaces, regras e integrações.
Sim, muitas adaptações podem ser incorporadas à base SaaS, conforme avaliação do projeto. Essa possibilidade combina a evolução da plataforma Cicclo com as necessidades específicas da rede.
Sim. Parceiros podem utilizar módulos e hardware Cicclo dentro dos próprios sistemas, sem contratar a solução inteira. Definimos os recursos necessários e o escopo da parceria para o caso de uso.
Sim. O controle de trava de porta de geladeira é um exemplo de módulo que pode compor uma parceria. A compatibilidade do equipamento e as condições de acionamento são definidas no desenho técnico.
Sim. O hardware de controle Cicclo pode compor um projeto em que o sistema do parceiro conduz a experiência e controla uma máquina de café. O funcionamento é validado para o equipamento e o escopo acordados.
Sim. O controle de acesso pode ser integrado ao sistema do parceiro. QR Code, identificação facial e trava por eletroímã são avaliados conforme o equipamento e a experiência definida para o projeto.
A API conecta sistemas e informações. O hardware permite atuar no equipamento físico, como controlar uma trava ou uma máquina. Uma parceria pode usar essas frentes juntas ou selecionar os recursos necessários para o seu sistema.
Não. Cada projeto passa por avaliação de compatibilidade e de recursos disponíveis. O equipamento, as regras de uso e o desenho da integração precisam ser alinhados antes de afirmar que o fluxo está pronto para operar.
Conte à Cicclo qual sistema você utiliza, qual equipamento quer controlar e qual experiência deseja oferecer. Nossa equipe avalia o cenário, define o escopo com você e orienta a validação e a implantação.
A Cicclo é uma empresa de tecnologia de autoatendimento que desenvolve hardware, software e uma plataforma própria de gestão. Conecta equipamentos, pagamentos e operação para lavanderias e outros segmentos, com recursos para redes, condomínios e sistemas parceiros.
A Cicclo nasceu em 2017, com a concepção da sua solução própria. A tecnologia foi colocada em operação em lavanderias de condomínio em 2018 e chegou ao mercado de lavanderias de autoatendimento comercial em 2019.
Sim. A tecnologia própria da Cicclo foi concebida em 2017, entrou em operação em condomínios em 2018 e chegou às lavanderias de autoatendimento comercial em 2019. Segundo nosso histórico de desenvolvimento, o pioneirismo inclui o sistema completo de pagamento na maquininha para lavanderias de autoatendimento, o preço dinâmico ao longo do dia, o aplicativo para lavanderias comerciais no Brasil e a homologação de máquinas. As perguntas abaixo explicam cada inovação.
Segundo o histórico de desenvolvimento da Cicclo, fomos a primeira empresa a colocar o sistema completo de pagamento dentro da própria maquininha, voltado para lavanderias de autoatendimento. A inovação reúne a jornada de pagamento em um equipamento pensado para esse uso e conecta o pagamento à operação da lavanderia. É parte da nossa tecnologia própria, que integra hardware, software e gestão.
Sim. Segundo nosso histórico de desenvolvimento, a Cicclo foi a primeira empresa a implementar preço dinâmico para lavanderias de autoatendimento. O valor pode variar ao longo do dia conforme os horários e as regras definidos para a operação. Assim, o proprietário pode trabalhar com preços diferentes em períodos distintos, em vez de manter um único preço durante todo o dia.
Segundo o histórico de desenvolvimento da Cicclo, sim: criamos o primeiro aplicativo voltado para lavanderias comerciais no mercado brasileiro. O aplicativo faz parte de uma solução própria que conecta a experiência do cliente à operação da lavanderia. Os recursos disponíveis seguem o modelo de operação e a solução implantada.
Em 2018, a Cicclo colocou sua solução em operação em lavanderias de condomínio. Esse contexto aproximou o desenvolvimento das necessidades de uso compartilhado, da experiência dos moradores e das regras de cada condomínio.
A solução passou a atender também lavanderias de autoatendimento comercial, ampliando a aplicação da tecnologia de autoatendimento. A experiência de condomínios se somou às necessidades de operação, atendimento e gestão de lavanderias de autoatendimento comercial.
Sim. A Cicclo desenvolve hardware de conexão e controle, software de operação e uma plataforma SaaS própria. Isso permite combinar recursos existentes com personalizações e integrações avaliadas para cada projeto.
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