Restaurantes e lanchonetes
Totem de pedido, central de atendimento, POS e QR Code em uma jornada fluida. Mais agilidade no atendimento com gestão integrada em tempo real.
Padronize jornadas e acompanhe indicadores de atendimento por unidade.
O pedido começa com uma escolha clara
Totens de autoatendimento, QR Code e POS podem compor a jornada de pedidos de restaurantes e lanchonetes. A Cicclo conecta esses canais à operação para que o cliente encontre uma forma prática de escolher e pedir. O desenho da experiência considera o modelo de atendimento e os fluxos da unidade, sem tratar todos os estabelecimentos como iguais.
Mais fluidez entre atendimento e gestão
Agilizar o pedido é uma parte do trabalho; acompanhar o que acontece na unidade também importa. A gestão integrada reúne informações da operação e indicadores de atendimento, ajudando a identificar pontos que merecem ajuste. A proposta é reduzir etapas repetitivas e apoiar uma jornada organizada, do contato do cliente com o canal ao acompanhamento pelo gestor.
Da lanchonete à rede de unidades
Uma operação de balcão pode ter prioridades diferentes de uma rede que precisa manter um padrão. Alinhamos os canais utilizados, a experiência de pedido e as necessidades de gestão antes da implantação. Para redes com demandas específicas, a plataforma pode fazer parte de um projeto personalizado, com o escopo e as integrações definidos junto à equipe do negócio.
Vamos conectar esta solução ao seu negócio?
Conte para a Cicclo como sua operação funciona. Nosso time avalia o equipamento, a jornada e os recursos de gestão para desenhar o projeto com você.
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