Sobre a Cicclo
Tecnologia própria de autoatendimento concebida em 2017 e em operação desde 2018: lavanderias, hardware, pagamentos, gestão, APIs e suporte humanizado Cicclo.
Uma trajetória pioneira nas lavanderias de autoatendimento
A Cicclo nasceu em 2017 com a concepção de uma solução própria para lavanderias de autoatendimento. Em 2018, colocou essa tecnologia em operação em condomínios; em 2019, levou a solução às lavanderias de autoatendimento comercial. Essa trajetória pioneira conecta a experiência do morador e do cliente à operação das máquinas e à gestão do negócio.
A evolução dessa base levou a Cicclo a outros segmentos de autoatendimento e a operações na América Latina e na Europa. Nosso foco continua o mesmo: transformar a complexidade técnica em uma experiência simples para quem utiliza e em informação útil para quem opera.
Mais que um pagamento: uma operação conectada
A Cicclo desenvolve dispositivos de pagamento e conexão de equipamentos, software de operação e uma plataforma SaaS própria. Pagamentos, acionamento, monitoramento e gestão fazem parte de uma mesma jornada, com implantação avaliada para cada equipamento.
Para franquias e redes, reunimos visão das unidades, KPIs, dashboards e BI. Projetos sob demanda podem personalizar processos e integrar sistemas por APIs abertas; conforme a avaliação técnica, essas melhorias também podem evoluir dentro do próprio SaaS.
A tecnologia vem acompanhada de suporte humanizado ao cliente final do operador. Pessoas atendem dúvidas e acompanham ocorrências, aproximando a experiência de autoatendimento do cuidado que cada negócio quer oferecer.
Operação com contexto
Disponibilidade, transações e ocorrências precisam ser entendidas em conjunto. O objetivo é ajudar a equipa a reconhecer o próximo passo e acompanhar cada situação até sua resolução.
Experiência simples
Preço, confirmação e orientação devem ser claros ao longo da jornada. A tecnologia acompanha as particularidades de cada segmento, de lavanderias e vending a lockers e food service.
Integração com responsabilidade
Cada implantação começa pela compatibilidade dos equipamentos e pelos procedimentos da operação. Um piloto acompanhado permite validar o fluxo antes de ampliá-lo para outras unidades.
Conteúdo útil para sua operação
Receba guias de autoatendimento, novidades e ideias práticas da Cicclo.