关于 Cicclo

Cicclo 自主研发自助服务技术，始于 2017 年，2018 年投入运营。了解智能洗衣、联网硬件、支付、管理、开放 API 和人工顾客服务，找到适合您业务的方案。

自助洗衣领域的创新历程

Cicclo 于 2017 年开始构思自主研发的自助洗衣解决方案，2018 年在住宅小区投入运营，并于 2019 年进入商用自助洗衣店市场。这段创新历程将居民和顾客的使用体验与设备运行、业务管理连接起来。

这些经验逐步延伸到其他自助服务行业，以及拉丁美洲和欧洲的业务。我们的重点始终一致：把技术复杂性转化为简单的顾客体验和对运营者有用的信息。

Cicclo 研发支付与设备连接硬件、运营软件和自主 SaaS 平台。支付、启动、监测与管理构成同一个流程，并根据每次安装所使用的设备验证兼容性。

面向加盟和业务网络，我们汇集网点可见性、KPI、仪表盘和 BI。按需项目可以定制流程，并通过开放 API 连接系统；经过技术评估后，其中部分改进也可纳入 SaaS 平台。

技术同时配合面向运营者顾客的人工服务。团队回答问题、跟进事件，让自助服务也能提供企业希望给予顾客的关怀。

设备可用性、交易和事件需要联系起来看。我们的目标是帮助团队判断下一步行动，并持续跟进每种情况，直到问题得到解决。

价格、确认和使用说明应在整个流程中保持清楚。技术要适应不同业务场景，从洗衣和自动售货，到储物柜和餐饮服务。

每次实施都从设备兼容性和操作流程开始。通过有人监督的试点验证完整流程，再将方案扩展到更多网点。

接收 Cicclo 的自助服务指南、动态和实用建议。